✅เวลาที่ผมไปทำงานที่ปรึกษาด้านวางระบบทีมขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ SMEs ถ้าจะเจอคำถามนี้ก็ถือว่าเป็นเรื่องปรกติมากๆ เพราะ SMEs มักจะเริ่มต้นมาจากตัวเจ้าของขายเอง

✅พอตัวเลขโตมากๆเข้าก็จ้างเซลส์เข้ามาช่วย เซลส์คนไหนพอหน่วยก้านดีหน่อย ก็ถูกเลื่อนขั้นขึ้นมาเป็น Sales Supervisor แต่ก็ยังมีลูกค้าติดมือมาพอสมควร เลยไม่มีเวลาบริหารอย่างที่ควรจะเป็น

✅พอจำนวนเซลส์เพิ่มขึ้นคราวนี้ ก็อัพเกรดไปอีกขั้นกลายเป็น Sales Manager แล้วก็เลื่อนเซลส์ที่ยอดขายสูงๆมารับตำแหน่ง Sales Supervisor แทน

✅ผมมีหลักการง่ายๆในการแบ่งการทำงานของ 2 ตำแหน่ง เป็นดังนี้
🔴Sales Supervisor ต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ในการ “บริหารทีม เพื่อให้งานที่เป็น Operation ดำเนินไปได้โดยสะดวก” เช่น การออกไปทำงานกับเซลส์ในตลาด, อำนวยความสะดวกเพื่อให้เซลส์ทำงานได้ราบรื่นที่สุด, การสอนเรื่องความรู้ผลิตภัณฑ์

🔵Sales Manager จะมีภาระหน้าที่ทำงานใน 2 ส่วนหลัก นั่นคือ
1️⃣ดูว่าจะต้องทำอย่างไร เพื่อให้ธุรกิจเติบโตไปข้างหน้า เช่น การวางกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย, การสัมภาษณ์พนักงานขายใหม่, การหาช่องทางการขายใหม่ๆ
2️⃣ป้องกันความเสี่ยงที่จะทำให้ธุรกิจถดถอย เช่น การตรวจดูตัวเลขยอดขายเป็นประจำ, การวิเคราะห์กำไร-ขาดทุนของธุรกิจ

หลักการง่ายๆก็มีประมาณนี้เองครับ
บทความนี้สามารถเผยแพร่ได้ตามสะดวก
😁😁😁
-บุ้ง ดีดติ่งหู-
Underdog Consulting
Phone: 089-7991949
Line id: wichawut_boong
Email: [email protected]
สามารถอ่านบทความย้อนหลังได้ที่ www.underdog.run
#วางระบบทีมขาย #ผู้จัดการฝ่ายขาย #SalesSup #เซลส์ #บริหารทีมขาย